Жила-была девочка, которая каждый день ныряла в огромный цифровой океан — ловила там смешных котиков, строила замки из знаний и перебрасывалась светящимися письмами-молниями с друзьями. Но порой из глубин этого океана выплывали зубастые тролли с камнями злых комментариев, а в тихих заводях форумов время от времени шипели ядовитые змеи агрессии. Как будто экран монитора был маской, за которой некоторые люди прятали свою человечность, позволяя своим внутренним химерам танцевать там, где в реальности они бы не смели поднять глаз.

Знаете, а ведь это трудно, встретив на своем пути огнедышащего дракона хамства или глупости, не вступать с ним в бой, а просто надеть шапку-невидимку мудрости и просто пройти мимо. Это очень трудно. И возникает вопрос: «почему люди „нападают“ в сети?»

По разным причинам. Во-первых, анонимность в сети — это плащ-невидимка, который усыпляет Сверх-Я. Человек чувствует себя безнаказанно, когда за его словами нет эха ответственности. В мире, где вместо лица — пиксельное облако, наша внутренняя совесть засыпает. Человек превращается в локомотив без машиниста, мчащийся по рельсам собственных импульсов.

Во-вторых, тот, кто мечет молнии в комментариях, зачастую просто пытается избавиться от невыносимого груза собственных комплексов. Он не сражается с вами, он выбрасывает свой внутренний мусор на ваш чистый ковер. Агрессор в сети — это человек, который пытается вырезать из себя опухоль собственной неуверенности и приклеить её к вашему цифровому портрету.

Ну, и в-третьих, для некоторых людей агрессия в сети — это и вовсе единственный способ почувствовать себя живым. «Укусить» мир — печальная попытка оставить след на стекле, за которым его никто не замечает. Негативный комментарий — это суррогат близости. Для того, кто не умеет любить, ненависть становится единственным способом коснуться чужой кожи через злые слова.

Как быть, если вы столкнулись с агрессией в сети? Соблюдать психическую гигиену.

А. Не кормите химер. Агрессор питается вашим пульсом. Каждое ваше ответное слово — это уголь в его топку. Отвечая ему, вы принимаете его «подарок» и становитесь его зеркалом. Сделайте глубокий вдох и представьте за злой репликой не критика, а одинокого человека, стучащегося в ваши двери. Это ваше дело — открывать ему или нет. Позвольте провокации раствориться в эфире или просто сотрите её, как случайную кляксу на чертеже.

В. Возводите стены из бронированного стекла. Вы не обязаны быть общим залом ожидания. Если кто-то входит в ваш дом в грязной обуви, вы не обсуждаете с ним фасон его туфель — вы закрываете дверь. Если кто-то пытается «дымить» своими комплексами и портит воздух вам и остальным гостям, вы имеете право указать ему дверь, закрыв доступ. Отстаивать свои границы — это высшая форма нежности к самому себе и акт любви к своему психическому здоровью.

С. Анализируйте эхо, а не звук. Когда вы слышите оскорбление, спросите себя: «Чье это лицо в тумане?» Слова незнакомца говорят о его внутреннем ландшафте, а не о вашем. Это его галлюцинация, спроецированная на ваше имя. Иногда надо дать человеку шанс «надеть маску приличия», а иногда- нет.

Сегодня Интернет стал нашей второй кожей, сотканной из электрических импульсов. Но в его прозрачных коридорах порой гуляют сквозняки чужой ярости, унижения и боли. И если цифровой шум становится слишком ощутимым и вы чувствуете, что лодка вашего терпения дает течь, — вспомните о психической гигиене. Исследовать свои раны продуктивнее в кабинете психолога, чем в шуме толпы. Да и реальность гораздо плотнее и теплее, чем мерцание букв… Берегите себя…

Клинический психолог