Сущность доверия состоит в том, чтобы убедить ваших визави [в том], что вы искренне хотите им помочь, а не просто получить что-то для себя. Всё, что вы хотите добиться в этом мире, вы получаете от других людей — будь то богатство, слава или уважение. Чтобы получить от другого человека то, что хотите вы, надо сначала дать ему ему то, что хочет он. Если вы говорите только «мне, мне мне — дайте мне то, что я хочу!», — вы получите меньше. Если вы потратите больше времени на то, чтобы дать людям то, что они хотят, вы получите больше, чем хотели. Это фундаментальный человеческий.