Не так уж велико количество людей, способных адекватно и спокойно выслушивать критику и делать выводы из услышанного. Очень важно уметь спокойно реагировать на замечания и, что не менее важно, отличать адекватную критику от обычной грубости.
Критика отличается от обычных нападок и оскорблений. Конструктивные замечания касаются ваших поступков, работы, действий, а грубость невоспитанного человека — вас и вашей личности в целом.
Ради собственной же безопасности, от грубияна следует если не уйти, то абстрагироваться от общения с ним. Или учиться отстаивать свое психологическое пространство, не вступая, впрочем, в пререкания с невежей и не опускаясь до его уровня. Ибо в искусстве оскорблений он наверняка значительно опытнее вас.
Здесь важно понять, что в момент, когда грубиян вас оскорбляет, он не имеет претензий лично к вам — он решает собственные психологические проблемы, не имеющие к вашей личности никакого отношения. Или почти никакого. Помните, что вы не обязаны нести ответственность за чьи бы то ни было проблемы и дурное настроение.
Критика предназначена сделать ваши действия более эффективными, а их результат более значительным. Грубость же, имееет целью принизить вашу самооценку.
Остановитесь, перед тем как прочесть отповедь критикующему. Критика ли это, или оскорбление? Задумайтесь, какие цели преследует только что выслушанное вами замечание.
Возможно, в нем есть ценные инструкции о том, как сделать ваш труд более эффективным. А быть может, оно содержит указание на недостатки вашей работы — те, что вы сами не замечаете, но которые тянут вас ко дну. Подумайте, какие выгоды принесет исправление собственных ошибок, и поблагодарите критикующего. Ведь он оказал вам услугу, а вовсе не пытался обидеть вас.