К негативу в интернете лучше относиться как к неприятной неизбежности — как к осенней слякоти, например, или как к комарам у речки. То есть бороться с ним как с явлением — занятие абсолютно бесполезное. Это все равно, что бороться с осенью или с утренними пробками. Они просто есть и все.
Однако защитить себя от нападок сетевого хама или тролля вполне возможно. Ему ведь, по большому счету, все равно, к кому цепляться — был бы повод. И если тролль выбрал тебя своей постоянной мишенью - подумай, почему именно ТВОЯ реакция его так забавляет. Он ждет ответного негатива — так не доставляй ему удовольствия, ответь так, как он не ожидает, или совсем не отвечай.