Кто рядом с вами, обычный человек или человек-манипулятор?
Наверняка каждый из вас знает, как не приятно осознавать, когда наши поступки или эмоции находятся во власти другого человека, который, как умелый кукловод, манипулирует ими, дергая за подходящие ниточки.
Когда речь идёт о манипуляции, то мы обычно представляем ситуацию, когда один человек навязывает свою волю другому и тот подчиняется, просто не видя другого выхода. На самом деле это всего лишь один из способов манипуляции, которую можно назвать влиянием, шантажом и т. д. Следовательно, у любого человека есть возможность отказать другому, даже если ему придётся проявить большую силу воли. Скрытая манипуляция уже не так очевидна, но она намного сильнее по своей разрушительной силе. Мы часто «попадаемся на удочку» выполняя желания другого человека, абсолютно не отдавая себе отчёта о том, что делаем это не по своей воле.
Например, в магазине продавец сказал вам, что вы вряд ли сможете купить эти дорогие духи, скорее они вам не по карману, и вот вы уже идёте в кассу, чтобы оплатить именно эти духи, которые существенно ударят по вашему бюджету. Или например, мама, манипулируя дочерью напоминает ей, при каждом удобном случае, сколько бессонных ночей она провела, воспитывая её? Такая манипуляция может «испортить» личную жизнь дочери, в результате ей придётся посвятить себя потаканию маминым капризам…
В любом случае, надо научиться противостоять манипуляциям. Это очень важно не только, для того, чтобы отстаивать свои интересы, но и для того, чтобы жить своей полной жизнью, в гармонии с собой, а не жизнью навязанной кем-то.
По Эверетту Шострому, человек манипулятор — это, неблагополучная личность, которая стремится управлять собой и окружающими, причем он относится к людям, как к вещам и не осознает свою фальшивость и нежизненность. Именно поэтому этот человек нуждается в такой психотерапевтической помощи, которая ему понятна и польза которой, для него очевидна.
Как же узнать, кто перед вами обычный человек или человек — манипулятор и сейчас он пытается навязать вам совершенно ненужные мысли? Сначала следует разобраться в своих чувствах при разговоре с таким человеком.
Если в результате общения у вас вдруг появилось раздражение, непонятно откуда взявшееся чувство вины или неприятный осадок, оставшийся после разговора, — всё это должно насторожить. Оправданы эти чувства, которые вы испытываете, или они пришли извне с вашим собеседником?
В данном случае, полезно посмотреть на ситуацию со стороны и ответить себе на один вопрос: «Какую пользу я извлеку для себя, если поступлю так, как вдруг появилось желание после разговора с этим человеком?» Если вы почувствовали неудовлетворение, да и вообще отсутствие положительных чувств после завершённого дела, то это самый верный признак, что вами манипулируют. Поэтому с таким человеком, который «подвёл» вас к этому, нужно быть начеку.
Вообще, человек — манипулятор не отличаются оригинальностью, его легко «раскусить», так как в его поведении всегда присутствует один из излюбленных им методов воздействия.
Все слышали поговорку: «Долг платежом красен» — это один из самых распространённых методов влияния. Скажите, кто из вас не чувствовал себя должником в ответ когда вам оказали даже самую небольшую услугу? Манипуляторы нещадно эксплуатируют такое чувство. Похожая ситуация, когда манипулятор, заставляя, каким-либо образом, свою «жертву» ощущать себя виноватой перед ним, использует чувство вины в качестве рычага, с помощью которого подчиняет себе человека. Вспомните, какие чувства, вызывает речь, когда мама говорит вам печальным голосом: «Я же для вас стараюсь…» или «…мне от вас ничего не нужно, лишь бы вам было хорошо…» А какая буря эмоций возникает от слов человека: «Как же вам не стыдно!»
Часто люди руководствуясь чувством вины, принимают его за чувство долга или любовь, и совершают много ошибок.
В практике человека — манипулятора часто используется такой метод, когда он говорит слова, которые по своему значению противоположны тому, как он хочет, чтобы их понимали. На первый взгляд, их сложно выделить. Но если внимательно понаблюдать за собеседником, не встречаются ли в его речи определённых «штампов», то можно заметить некоторые особенности. Например, вы озвучиваете какую-нибудь проблему своему собеседнику, он вас внимательно слушает, указывает все недостатки выбранного вами решения и в заключение говорит: «А вообще решайте сами…» Или: «Поступайте как знаете, но это будет не лучшим решением». И вот вы, уже уверенны, что это было ваше личное решение, совершенно не навязанное, идёте наперекор своим желаниям. Так же вы будете думать, когда мысли навязывают вам как бы косвенно. Например, если свекровь не хочет, чтобы невестка сидела на диете (и кормила её сына «травой»), она может ежедневно делиться впечатлениями, об увиденном по телевидению выступлении, диетологов и невзначай подкладывать статью из газеты о пользе мяса, рассказывать истории про анорексию, но при этом ни разу ни в чём не упрекнуть. И, как правило, она добивается своего…
Ещё один метод, который использует человек — манипулятор, решать всё за другого. Например, речь идёт о том, чтобы вы съездили за компанию куда-то, он не спрашивает вашего согласия и считает, что уже всё решено, переходит сразу к вопросам: «Тебе удобнее будет в субботу или воскресенье?», «А что лучше возьмём в дорогу?», «Я недавно узнала об одном интересном месте, обязательно туда заедем, когда доберёмся». В такой ситуации, естественно, отказать бывает просто неудобно.
У каждого из нас есть уязвимые желания, одно из них — быть хорошими. На нём и основан следующий метод манипуляции — игра на чувствах. В данном случае всегда используются такие слова как: «Кроме тебя, мне надеяться не на кого», «Только ты мне можешь помочь», «Ты такой добрейший души человек, неужели откажешь в просьбе?». Или начальник решил заставить подчинённого выполнить сверхурочную работу, а платить за неё не хочет, он начинает говорить вам, что никто не сможет сделать эту работу лучше вас. Даже если она не входила в ваши планы, и не оплачивается, вы всё равно берётесь за неё, потому что уверены: таким образом доказываете свою значимость и незаменимость. Такие манипуляции ставят многих в тупик. Ведь отказать — значит практически расписаться в своём равнодушии и опровергнуть мнение о себе, как о хорошем человеке. На это и, рассчитано…
Есть категория людей, у которых периодически нарушается душевное равновесие. И чтобы его восстановить человек — манипулятор ищет для себя объект, для манипуляций. Ему просто необходимо сделать так, чтобы вы почувствовали себя неловко, «не в своей тарелке». Например ваш коллега спрашивает вас: «А твой сын в местный институт поступил? Какой молодец! А вот, у Нади дочь в МГУ учится, представляешь! Какая умница!» После такого разговора понимаешь, что твои дела обстоят не очень (хотя совсем недавно и не подозревала об этом). Многие не считают это манипуляцией, однако по другому не назовёшь, когда навязываются чужие мысли с определённой выгодой. А выгода в том, чтобы на фоне вашего замешательства человек — манипулятор чувствует себя намного лучше.
Если вы почувствовали, что вами манипулируют, наверное, самое нелепое, что можете сделать в этом случае, закричать: «Вы манипулируете мною! Не смейте делать этого!» Только манипулятора этими словами не напугаешь, а вот ваша неуверенность в себе закрепится.
К счастью, для каждого метода воздействия есть свой метод противодействия. Выберите наиболее подходящую тактику защиты и действуйте:
Некоторые манипуляции рассчитаны на то, что вы примете какое-либо решение, как говорится, «здесь и сейчас». По такому принципу действуют, например, все «телемагазины на диване», где вы должны заказать товар в ту же минуту, иначе вы упустите скидку или вам не достанется подарок, да и не факт, что столь уникальный товар не закончится у вас перед носом. В таких ситуациях, наоборот, не следует торопиться, всегда давайте себе время на раздумье. Переключившись на другое дело, отсрочив время, вы сможете хорошо подумать, нужно ли вам, вообще, то, что предлагает манипулятор. А если же человек — манипулятор обращается лично к вам, затяните ситуацию, чтобы дать себе время на раздумье. Возьмите паузу, переспросите. На конкретно поставленные вопросы скажите: «Не могу ничего понять…», «Даже не догадываюсь, о чём вы говорите…» Такое поведение, обычно, помогает отвадить навязчивых случайных собеседников, торговцев и разных распространителей.
Также защититься от манипулятора вы можете, поставив собеседника в тупик вопросами: «Говорите прямо, что вам нужно?» или «О чём вы хотите этим сказать?», «К чему вы клоните?». Манипулятор, в этой ситуации, конечно, прямо не скажет, что ему нужно на самом деле, но зато постарается завуалировать свои требования. А вы в свою очередь
не теряйтесь, и снова повторите свои вопросы. Или можете прямо спросить, например: «То есть вы хотите, чтобы я сделал за вас вашу работу?»
Чтобы легче подвести человека к желаемым выводам человек — манипулятор старается вывести свой объект из равновесия, так как в состоянии смятения человек теряет контроль над собой и им гораздо легче управлять. Ваша задача — дать понять манипулятору, что его попытки бессмысленны. Один из таких приёмов — не соглашаться с его утверждениями, ответить отказом на любые доводы. Самое главное, делать это спокойно — не допуская в тоне даже малейшего оттенка агрессии.
Чтобы противостоять манипулятору ваша задача — разрулить ситуацию не по плану манипулятора. Можно выдвинуть предложение совершенно противоположное и настаивать на нём. Например, надоедливому распространителю косметики, можно сказать: «Недавно читала в журнале интервью, где советовали удивительную маску для лица, с потрясающим эффектом, лучше всяких кремов! Хотите дам рецепт…» Резкая смена темы разговора, например, перевод серьёзного разговора в шутку или внезапные жалобы, с вашей стороны, на проблемы со здоровьем — может стать неожиданным поведением для манипулятора и поставить его в тупик.
Манипуляция — неконструктивный и ущербный стиль поведения. Даже если вы научитесь в совершенстве этому искусству, отношения с людьми, у вас будут бесперспективны. Пусть они даже и не догадаются, что ими умело управляют, всё равно подсознательно начнут испытывать к вам неприязнь. Чтобы вас уважали и вам доверяли будьте честны прежде всего перед собой, общайтесь открыто, тогда вы получите мощные инструменты от окружающих вас людей: любовь и уважение, а это намного важнее и сильнее всякой манипуляции.