Место для рекламы

Иллюзия понимания

В чем же причины непонимания людей?
Мы общаемся посредством слов. Но каждый вкладывает в слово собственное значение, и как результат выстраивает собственную картину мира.

Возьмите слово «собака». И попросите 10 человек сказать, что значит это слово в их понимании. Не исключено, что вы найдете много общего в этих описаниях, но и различий будет немало.

У каждого в голове возникнет свой собственный образ. Для одного это будет свирепый бультерьер, для другого ласковая чихуахуа в ошейнике со стразами.

Этот простой пример. А попробуйте описать слова «свобода», «любовь», «счастье». Эти понятия намного шире и глубже и отличий будет гораздо больше.

Мы привносим в каждое слово свой смысл и надеемся, что другой человек, исходящий из своей реальности, поймет его так, как понимаем его мы.

Но это невозможно. Причины непонимания друг друга кроются в том, что у каждого свой индивидуальный способ обработки информации. И если для вашего ребенка хорошая прогулка — это игра с друзьями «в войнушку», автомат, забор, кусты, стрельба, громкие крики, валяние на земле. То в вашем понимании хорошая прогулка может быть совсем другое, а вовсе не беспокойство, разбитые коленки, испачканная одежда и дополнительная стирка. Хотя для кого-то счастливые глаза своего чада важнее таких пустяков.

Мы не просто общаемся друг с другом и что-то говорим. Главное, — это смысл, который мы в них вкладываем. Своими словами и невербальными проявлениями мы все время побуждаем человека к какому-то шагу: одобрению, осмысливанию, ответу, действию или бездействию и т. д. и т. п. Но бывает, что мы получаем совсем не то, что хотим, потому что другой вкладывает в наши слова тот смысл, который ближе его восприятию действительности.

Отсюда и причины непонимания людей. И, наоборот, чем ближе человек воспринимает этот смысл, тем эффективнее общение. Хорошие коммуникаторы понимают это, и предпочитают говорить на «языке смыслового понимания».

Потому что реально мы можем хотеть одного, а высказывать совсем другое.

К примеру, приходите вы в мебельный магазин. К вам подходит менеджер и спрашивает:
— Что вас интересует?"
«Я ищу кухню» — говорите вы.
«Зеленый «продавец сначала уточнит ценовой диапазон и ваши предпочтения по стилю.
Опытный не станет начинать с цены. Сначала он узнает:
Чем является кухня в вашем понимании? Что для вас является главным? Без чего вы не мыслите кухни? Какой стол в вашем понятии является удобным или оригинальным? И т.д.
Сколько будет покупателей, столько же, совершенно разных ответов.

Зачастую, возможность собираться всей семьей в комфортной обстановке оказывается значительно важнее цены.

Так уж устроено мышление человека, что мы по-особому перерабатываем информацию. Мы можем опускать какие-то детали, либо искажать услышанное, а порою что-то обобщать. В каких-то ситуациях — это полезно, но довольно часто «недостающие звенья» не дают нам полноты картины, и заставляют делать неправильные выводы.
Именно из-за этого часто возникают причины непонимания.

Существуют следующие способы, с помощью которых мы осмысливаем свой опыт и всю информацию. Знание их помогает понять как мы общаемся друг с другом и с миром.

Вычеркивание информации.
При вычеркивании мы «опускаем» часть информации. Такой фильтр важен, особенно сейчас, когда информационный поток огромен. Мы усваиваем лишь то, что в данный момент кажется нам полезным и нужным, и не обращаем внимание на все «лишнее».

Генерализация или обобщение.
Довольно часто мы используем более крупные категории, в которую входят еще множественные подкатегории. В разных контекстах мы можем разукрупнять и обобщать информацию. В жизни мы это делаем постоянно, когда придаем вещам или событиям более общее значение.

Искажение.
Примеры искажения — наша «желтая пресса», различные сплетни и перессуды.
Помните детскую игру «Испорченный телефон». Суть та же.

Мы постоянно находимся в «иллюзии понимания» друг друга. Пропускаем слова через свой собственный фильтр восприятия, получаем на выходе информацию, которая соответствует нашему опыту, и пытаемся придать ей смысл.

Опубликовала    25 дек 2016
2 комментария

Похожие цитаты

Пусть хоть на миг, хоть на минутку,
Любовь придёт в наши сердца.
Пусть хоть одним своим поступком,
Наполнит сердце доброта.

Пусть у детей всех будут мамы.
И спины крепкие отцов.
Пускай открыты будут храмы,
Кто помолится в них готов.

Пускай на миг война исчезнет,
Из наших душ и городов.
На миг не будет пусть болезней.
Пусть каждый будет — жив, здоров.

Опубликовала  пиктограмма женщиныБаловень Судьбы  04 янв 2013

Не получается простить? Попробуй для начала понять … Не получилось? Тогда забудь …

Опубликовала  пиктограмма женщиныBaghira  24 авг 2013

Сказать прости — не легче, чем простить… Понять и пожалеть — труднее, чем обидеть. И невозможно жизнь прожить не согрешив, и рассчитать в ней каждый шаг и все предвидеть…

Опубликовала  пиктограмма женщиныЗАноЗА  21 ноя 2013