Звонок в кредитный департамент (женщина):
— Здравствуйте, у мена задержка три
месяца, можно обойтись малой
кровью, или уже поздно?! *** Диалог с клиентом:
— Кредит оформлен на Вас?
— Нет, на холодильник. *** Оператор: Назовите номер
договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку. ***
Девушка, здравствуйте. Вы даете? *** А еще стандратный вопрос наших
клиентов: «Девушка, а вы в кредит
даете?»
:-))) *** Заявление клиента с просьбой
вернуть карту, захваченную
банкоматом:
«Прошу Вас вернуть карту, которую
нагло усосала эта мерзкая машина!» *** Здравствуйте, я физический и у меня
все кончилось (клиент — физическое
лицо, у которого закончился срок
вклада). *** Здравствуйте, я член почетного
клиента… Я (работник call-center) — вас
интересует автокредит?
Женщина — да, расскажите.
я — начинаю перечислять тарифы и условия.
ж — не торопитесь так, я не успеваю я — вы записываете?
ж — нет, я соображаю! *** Клиент:
— К кому можно поприставать? *** Посетитель, Охранник, Бухгалтер.
Разговор по телефону:
Охр: К вам батюшка:
Бух: Дайте ему трубку:
Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
Бухгалтерийа плакала. *** -Я в этом месяце не успеваю
оплатить. Вы можете меня
оттянуть?!
(имелась ввиду отсрочка платежа) *** О: — Придумайте пожалуйста 5 цифр
удобных для Вашего запоминания
К: — А когда перезвонить?
О: — Когда придумаете *** О: — Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: — Вася
О: — «Вася» — это 4 буквы, а нужно не менее 5…
К: — а-а-а, тогда Лена О: — Лена — это тоже 4 буквы, нужно
НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: — а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое
имя — Таня *** -Представьтесь, пожалуйста.
-Я?
*** Как-то звонит один кадр и спрашивает:
— Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких
лет у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
— Если вы имеете в виду со скольких
лет банк предоставляет кредит
гражданам женского пола, то с 21
года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился) *** Из комментариев менеджеров:
«Клиент затруднился назвать место
работы. Был одет в форму
сотрудника
милиции.» *** Клиентка в заявлении: «В один
прекрасный день меня попутал БЕС
и я приобрела в кредит
товар… …сотрудники смотрели на меня свысока своими зажранными мордами!!!» *** Оператор: Представтесь.
Клиент: Вам мою настоящую
фамилию назвать? *** Я: Ваше семейное положение?
Клиент (уверенно): Конечно *** Клиентка: «Я его на прошлой
неделе заГасила, а мне кто-то
звонит и говорит, что он ещ есть!!!» Приходит клиент со стандартной
просьбой:
— Дайте мне денег!
— Вы хотите оформить карту или
снять наличные с уже
предоставленной Вам карты? — Хочу снять со своей карты.
— Активировали карту? ПИН-код
есть?
— Да, 19−07−1959.
— ПИН-код — это 4 цифры.
— А, ну тогда ГАЛЯ… *** Звонок — «Девушка, на меня напал
штраф! Что мне делать?» *** Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас?
(частый вопрос) *** Звонок в СИЦ:
— Девушка, мне вчера звонили по поводу ПРЕРВАННОГО кредита!!! *** Еще один звонок:
— Девушка!!! Я уже третий день
звоню!!! Не могу ни с оператором!!!
Ни с кем!!! *** Какое сегодня утро!!! Какие
клиенты!!!
-(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.
-(к) Филя…
-(о) Это 4 буквы. -(к) Да??? *** На полном серьезе:
— Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш
неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ!!! *** Девушка, стажер, только что
прочитала «Маразмы наших
клиентов» (хохотала до слез, не веря, что такое бывает). Через пять
минут к ней подходит клиент:
— Девушка, я вами пользуюсь уже три года…
Стажер:
— Я только месяц как работаю… *** - Придумайте и назовите слово,
состоящие из пяти или более букв.
— А из шести можно?
— Можно.
— Александра… *** Веселый клиент попался,
спрашиваю, что с вашей картой
случилось?
— Моя карта погибла в неравном
бою с вашим банкоматом! Я не смог
ее спасти!!! *** Назовите три цифры из пятизначного!
— Четыре пятерки!
Цифр должно быть пять!
— Четыре пятерки!
— Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!
— Ну тогда ТРИ пятерки!
Занавес. *** На вопрос:
— Какое у вас гражданство?
Клиентка отвечает:
— Наше, ну нормальное… русское. *** «…Молодой человек, а что Вам
нужно показать, чтобы мне кредит
дали?»
(девушка спрашивала) *** Случай был. Клиент заполняет
анкету.
Менеджер: «Вот тут пишите сумму
кредита прописью.»
Клиент: «Прописью, это как?»
Менеджер: «Буквами.» Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры
буквами
напишу? *** К: Я хотел бы возобновить
отношения…
Я: … (молчу)
К: Я уже пользовался Вами… *** Клиент: Сколько? сколько цифр
нужно придумать? 4?
О: 5 цифр!
К: О, это уже сложнее!!! *** Объясните мне, как простому
смертнику, *** Вот я тут у вас залетел на 23%
годовых. Как мне заключить новый
договор?
(проценты повысились до 40%
годовых). *** …Я тут краем уха увидел вашу
рекламу. *** …Я хотел бы вступить в связь с вашим банком *** Cкажите, а если воспользоваться
вами как ячейкой? *** Скажите, как мне выйти на ваш
кадровый орган или другой орган,
где
решаются вопросы
трудоустройства? *** Я имел в вашем банке… (пауза) …
рублевый депозит. *** Cкажите, а будет что-то у вас
подкрепляющее или
закрепляющее? *** Мне Люберецкий филиал сказал,
что все обязательства Банка
переходят по этому телефону. *** Я подавала заявление в комиссию,
посмотрите там меня по телевизору. *** Я слышал, что у 6 банков, в том
числе и у вашего, отберут
лицензию. Но мы будем молиться,
чтобы вас пронесло. *** Проверьте, пожалуйста, мои
векселя на угон. *** Там было написано русским по белому… *** Здравствуйте, вы автомат или
человек? *** У вас идет переоформление
вкладов? А задержки у вас нет? *** Здравствуйте, я ваш вкладчик —
бывший — не бывший, но еще
неудовлетворенный. *** Я тут у вас разговаривала с мальчиком… ну не знаю, может он уже не мальчик, а мужчина… *** Скажите, а если вкладчик, грубо
говоря, умер? *** Здравствуйте. Я ваш старый член. *** Из заявления клиента: «Я была
подвергнута махинации с незнакомым мне
мужчиной» *** Я. — Могу услышать Андриак
Мухамедовича?
Мужчина с кавказким акцентом
произносит: — Нет, это не я! *** - Девушка, переведите меня!
— Куда Вас перевести?
— Чтобы узнать, сколько мне
осталось… *** Клиент: Девушка, я вами немного
воспользовался в магазине. А что
теперь делать, не знаю.