А замечали ли вы, стоя в очереди, что люди делятся на две категории. Тех, кто у кассы четко говорит, что ему нужно, расплачивается и уходит, не задерживаясь. И тех, кто нудно и с трудом формулирует вопрос, потом долго сомневается, сто раз передумает, вдруг решится таки сделать покупку, пересчитает деньги, сдачу, после этого вдруг попросит еще вон ту штуку, поинтересуется, есть ли скидка, узнает, что при покупке двух средств третье — в подарок, и снова пойдет выбирать третье, сомневаясь в его надобности… Замечали, правда? Да. Причем, к первой категории относитесь вы, а ко второй — все остальные.