Тактичный человек — тот, который чувствует других людей и никогда не заденет необдуманной фразой, неосторожным намёком, неудачной шуткой, невольным замечанием.
Говоря простым языком, не вмешиваться в личную жизнь человека, «не лезть в душу». Тактичный человек всегда хорошо чувствует собеседника и обязательно соблюдает определенные правила. В первую очередь — не навязывать свое общение, участие.
Константин Аркадьевич Райкин, известный актер и режиссер точно подметил, что самое ужасное чувство — «когда меня не надо, а я есть».
Но некоторые люди не способны себе представить ситуации, когда «их не надо». Чаще они отказываются в этом признаться, вынуждая других мириться с их присутствием.
Даже помощь и сочувствие не следует навязывать. Часто тем самым можно только ухудшить ситуацию и состояние человека, лишний раз подчеркивая слабость и уязвимость в глазах окружающих.
Важно не входить в противоречие с состоянием собеседника. Например, рассказы о болезнях могут обесценить хорошие чувства тем, кто находится в приподнятом состоянии. Не следует говорить о своем новом увлекательном романе с подругой, переживающей расставание с близким или страдающей от одиночества. Это все как минимум неуместно. Нельзя и обострять существующую ситуацию. Старая пословица гласит «В доме повесившегося не говорят о веревке». Иначе говоря, не следует затрагивать темы, которые неприятны человеку, постыдны для него, которые могут травмировать человека.
«Веревкой» может быть что угодно, что человек не в силах изменить: особенности внешности, какой-то неудачный эпизод из прошлого и т. д. Подростки, находящиеся в «промежуточном» состоянии между детством и взрослостью, страдают от, казалось бы, безобидных фраз типа: «Мал еще, чтобы умничать», «Ты пока денег не приносишь» и т. п.
По этой же причине бестактно демонстрировать свое материальное превосходство, особенно тем, чей достаток намного скромнее.
Обсуждать подобные темы следует только в тех случаях, если инициатором выступил сам человек. Если он таким образом намекает на то, что хочет получить поддержку или совет.
Отдельных слов заслуживают реплики наподобие школьных «Да это же легкотня! Я за три минуты все примеры решил».
У каждого человека есть право иметь свое мнение и продолжать ошибаться ровно до тех пор, пока он не попросит о совете или о помощи. Навязывание собственного мнения и суждения, даже если оно на ваш взгляд единственно верное — не тактично. В любом случае можно предложить обсудить данный вопрос максимально сохраняя нейтралитет и не настаивая на своем «единственно верном» решении.
Не такими уж безобидными на самом деле являются и шутки пришедших в гости друзей-мужчин: «Ну что, замуж ещё не собралась? А то я посватаюсь».
Такими же нелепыми выглядят «педагогические приемы» учителей: «Сидоров! Что ты уставился на Петрову, на ней решение задачи не написано!»
Вообще, бестактность взрослых в общении с детьми часто оставляет глубокие психологические травмы. Представьте обычную, казалось бы, ситуацию, когда в класс, в пятый или в шестой — не принципиально, во время урока заглянула школьная медсестра. Сверившись со своим списком, она, не обращая внимания, что в классе полно других детей, громко заявляет: «Петров, у тебя педикулез» или «Иванова, у тебя нашли глисты. Зайди ко мне, дам направление к гельминтологу».
Самое безобидное, что за этим последует — хихиканье и косые взгляды. В худшем случае травля, которая может привести к суициду. Думаете, сгущаю краски? Да, но в 12 лет ребенок не способен справиться с такой ситуацией. Слишком далеко в этом возрасте до мудрости царя Соломона и понимания, что «и это пройдёт».
Печально, но как правило все бестактные люди, приведя своими фразами в замешательство всех вокруг, сами как ни в чем не бывало продолжают оживленно общаться, вполне довольные собой.
Истинная тактичность проявляется и в отношении к бестактности других. В такой ситуации важно ни в коем случае не подчеркивать возникшую неловкость, а помочь собеседникам преодолеть ее, как-то разрядить обстановку.
Наверняка многие знают историю про чаепитие первого космонавта Юрия Алексеевича Гагарина на приеме у английской королевы Елизаветы.
Случай, когда молодой советский парень, допив свой чай вынул из чашки ломтик лимона и съел его. Несмотря на то, что это было невообразимым нарушением этикета, королева мило улыбнулась и сделала то же самое!
Душевный комфорт и чувства человека — выше правил приличия. Это один из главных принципов, лежащих в основе настоящей тактичности.
Как развивать чувство такта?
Все первые уроки по умению быть тактичным, настраиваться на одну волну с собеседником, адекватно реагировать на изменения в интонации, улавливать выражения глаз и считывать позы, замечать нюансы общения, человек, очевидно, получает в семье.
Именно в кругу самых близких людей ребенок впервые осознает значение слов «грустно», «жалко», «обидно», «стыдно».
Нужно понимать, какие чувства испытывает любой нормальный человек, столкнувшийся с бестактностью. Лучшая рекомендация в таких случаях — поблагодарить советчика и постараться больше не контактировать, хотя снизить частоту общения и соприкосновения.
Есть еще одно универсальное «золотое» правило. Поступайте по отношению к другим так, как хотелось бы, чтобы они поступали по отношению к тебе.