Что такое когнитивный резонанс?
Термин звучит устрашающе, а если попытаться отыскать его значения в психологических словарях, то запутаться еще легче. Пожалуй, приведенное там определение может понять только специалист (неспециалист бросит на втором слове, поскольку звучит оно чистейшим шаманством).
Так что пойдем другим путем.
Попытаемся сначала «разложить» его на составляющие.
Пожалуй, что такое «резонанс» — особо объяснить не надо. Этот термин — производное от латинского слова resono «откликаюсь»; в физике он описывает явление, при котором частота внешнего воздействия приближается к собственной частоте колебаний некой системы, в результате чего их амплитуда резко возрастает. Благодаря этому явлению ярче и выразительнее звучат струны скрипки или гитары.
Бывает резонанс и в области совершенно не физической, а в социальной. Например, маленькая заметка в новостных СМИ вдруг вызывает кучу откликов, обсуждений и может, например, привести к изменению общественного мнения или принятию нового закона. Почему так? Потому что мнение журналиста совпало с подспудно выработанным, но пока никак не выраженым мнением большинства. Попало «в болевую точку». Взорвалось. Тогда принято говорить об общественном резонансе.
А еще такое случается и между отдельными людьми. Может быть так, что совершенно незнакомый человек сделал или сказал что-то, вроде бы незначительное, но стал лично вам резко симпатичен. С чего бы? А это вы с ним совпали в мнениях — попали в резонанс.
Так что резонанс — это совпадение, явление, при котором незначительная и мелкая причина вызывает значительный и ощутимый отклик.
Теперь возьмемся за словечко «когнитивный». Этот термин также произошел от латинского слова cognitio. Оно означает «познание». Следовательно, «когнитивный» — это относящийся к познанию, к мыслительным процессам, существующим в сознании представлениям (идеям, ценностям, верованиям, эмоциям). В конечном итоге, — к психике.
Так что вместе у нас получится «психический отклик», «совпадение с сознанием». И это — очень близко к истине.
Явление, которое мы пытаемся понять, «проявляет» себя в общении и в мышлении.
Бывает так: человек долго и упорно размышляет над какой-то задачей. Или просто думает о смысле жизни. Множество идей, мыслей, мешанина эмоций… но ответа нет. И вдруг: мельком услышанный обрывок разговора, прочитанная книга, просмотренный случайный фильм, оброненная кем-то фраза — и картинка складывается! Мгновенно, резко, «само собой». Она красиво и точно «ложится» в общую картину мира, выстроенную из представлений, ценностей, веры, наконец. Пазл сошелся — вот он: точный, изящный и правильный ответ. Ответ, который ваше сознание готово принять.
Кто-то называет это озарением, кто-то просветлением, кто-то откровением. А это он — когнитивный резонанс — явление психологического отклика, в котором информация, органично вписываясь в общую систему взглядов и представлений человека, порождает новое решение и формирует понимание