Люди болтливы, а как только напряженная ситуация, срыв или трения, тут же впадают в молчание — правильно, что им говорить, если для них все в тумане — почему, как, откуда. Или в истерику, причем именно те, кто отрицает важность понимания и управления эмоциями, те, кто отрицает, что человек — эмоциональное существо, истерят трижды больше остальных.