-Дорогой гражданин! Не кричите.
Вы не первый, кто мне позвонил.
Вы спокойно мне всё объясните.
Я одна здесь и вы там один.

Уши вянут и щёки пылают,
В голове телефонная дрель…
А я слушаю всех и вникаю —
Много нового знаю теперь!

-Успокойтесь, прошу вас не надо
Так пронзительно в трубку орать…
Света нет? Всё понятно. Я знаю —
Нужно Вам другой номер набрать.

Передышка — не уж-то спокойно?!
Хоть водички немного хлебну.
Не успела подвинуться с места,
Вновь звонок и я трубку беру:

— Добрый вечер, диспетчер на связи.
Почему нет тепла не скажу…
Если б Вы про водичку спросили…
Номер их? Я сейчас подскажу!

Не успела ответить старушке,
Как нетрезвый мужик позвонил
И о том, что течёт в туалете
В ярких красках мне всё доложил.

Неужели звонок по работе?
Я спешу вам, товарищ, помочь.
-Да, бригада на месте аварии
Остаётся — работает в ночь!

-До утра устраним повреждение
И в трубе вашей будет напор…
Только этот ответ не утешил —
Абонент вдруг завёл разговор…

Вы когда-нибудь слышали сразу
Много-много доходчивых слов,
От которых становиться страшно?..
А диспетчер на это готов!

Я прошу отнестись с пониманием.
Я обычный простой человек.
У меня вроде много терпения,
Но вот хватит ли силы на всех?

И ещё, если Вы не заметили,
С Вами девушка говорит!
И от каждого грубого слова
Где-то в сердце немного свербит…